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| 玉兰花香新东街道齐心协力抗击疫情 ——市政务办白玉兰志愿服务队下沉社区抗击疫情小记 |
| 2022/11/22 18:37:38 来源：市政务办 杨镇榕 张宸杰 打印本页 |
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生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任。新一轮疫情与料峭的寒风一起向港城袭来。
在城市按下慢行键的时候，市级机关一股股力量正在响应组织号召快速聚集，迅速向街道下沉、往社区展开。其中就有港城人民耳熟能详的市政务办白玉兰志愿服务队。
11月17日晚9点多，市政务办再次接到通知，要求派遣15名同志下沉新东街道。疫情就是命令，防控就是责任。市政务办当即以政务服务人特有的快节奏组织15名白玉兰志愿服务队员，同步建立支援新东街道服务群，同时召集线上小会，明确人员分工，要求所有队员服从社区安排，严格按照操作程序做好自我防护，言行举止温文尔雅，在一线服务群众中生动展示政务服务人温润如玉的美好形象。
18日上午，15名白玉兰志愿服务队员被分到广场社区和瀛洲社区，共承担13个点位执勤工作，还有两名队员承担运送居民生活用品和核酸检测样本工作。大家进入岗位以后，就迅速融进社区疫情防控队伍，服从社区安排，与社区同志并肩奋战在防控一线。
先说说卡口执勤那些事儿吧。两个社区卡口值守点位多，老社区道路复杂、无看管小区多，人员相对混杂，执勤挑战性强。在白玉兰志愿服务队眼里，到卡口执勤实际上也是我们延伸出来的政务服务，与政务服务主责主业本质上深度融合，都需要我们坚守岗位，坚持以洁白无瑕的情怀为市民提供如玉温润的服务。现在，我们不妨用一个长焦镜头扫描一下小伙伴们的动人服务场景吧。遇到老人接取物品需要帮忙时，我们的小伙伴热情帮助取递物品，有的还一直送到电梯口；遇到女士取物费劲时，我们的小伙伴迅速上前助力；遇到市民未戴好口罩散步时，我们的小伙伴立刻苦口婆心劝诫直到戴好。遇到群众外卖小哥需要帮助临时看护物品时，我们的小伙伴马上成为小哥们的暖心支援者。遇到群众聚集聊天时，我们的小伙伴主动宣传防疫政策，提醒大家保持距离、认真做好个人防护。遇到个别群众想从卡口外出溜达时，我们的小伙伴满面春风劝导，告知进出规定，耐心劝导居民戴好口罩，尽量减少外出。小雨淅沥中查验外卖小哥的健康码，我们的小伙伴不忘为外卖小哥贴心打好雨伞。我们的小伙伴还协助维护现场秩序、为社区工作人员打打下手，跑前跑后帮助群众做些杂事小事……总而言之忙得不亦乐乎。部分群众知道我们的小伙伴来自市政务服务中心时，不由得竖起大拇指，连连称赞白玉兰志愿服务队既有颜值、又有内涵。
市大数据管理中心籍海星负责样本运送工作，需要全副武装穿着隔离服。他虽然参加过今年3月疫情防控志愿服务，但是还是第一次承担样本运送工作。他接到任务后，当即仔细了解样本运送线路、送达地点及操作规范，认真观察其他志愿服务者穿脱隔离服的过程，揣摩体会要点。他还现场拜起了老师，跟着老师实境熟悉起样本运送工作，基本具备“上岗资质”，通过这几天贴身“实习”，已经迅速成长为社区知名的“样本运送小帅哥”。
同样赖在市大数据管理中心的曹万卿负责居民物品运送，基本不用培训直接上岗。他眼里有活，手里事情自然不少，主动帮助搬运物品，协助搭建应急帐篷，忙前忙后有条不紊、轻车熟路。虽然主业是做大数据专业的，但是他做起体力活，依然摆脱不了数据专业严谨有序的影子。这几天，他上岗后就向社区申领任务，全天充足保障好核酸采集点试剂及耗材，及时接运封控单元居民生活用品。他还不时跟一些老年居民交流，了解老人家是否遇到急难愁盼小事情，先后多次第一时间响应老人家期盼，帮助到药店买药，让老人家顿时感受到绵延暖意。
抗击疫情，“疫”不容辞。就这样，我们的白玉兰志愿服务队员让白玉兰这朵望春之花香飘新东街道，助力社区筑牢疫情防线，齐心协力早日战胜疫情，让港城重回欢乐祥和幸福轨道。
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